皆様から多く寄せられるご質問にお答えいたします。
ご相談・ご利用手続きについて
まずは話だけ聞いてもらうことは可能ですか？
はい、もちろんです。「ご家庭の総合相談・支援」「ひきこもり支援サービス」では、初回60分の面談・相談を無料で承っております。無理な勧誘や契約などは一切ございませんので、まずは今抱えられているお悩みやご不安をそのままお聞かせください。
遠方に住んでいるのですが、相談や支援は受けられますか？
対面や訪問だけでなく、オンライン（ZoomやLINEなど）での相談・面談にも完全対応しております。また、宿泊型のプランもご用意しておりますので、遠方から当施設へお越しいただき、一定期間滞在しながら自立・継続支援を受けていただくことも可能です。まずは一度お気軽にお問い合わせください。
チャイルドケア・フリースクールについて
子どもが人見知りで、馴染めるかとても不安です。
新しい環境への一歩は、誰だって緊張するものです。当施設では、無理にみんなの輪に入れようとしたり、お説教をしたりすることは一切ありません。お話ししたくなければ、ただ静かに過ごすだけでも大丈夫です。お子様のペースを最優先に考え、否定せず、安心できる「第二の実家」のような空間作りを徹底していますので、安心してお任せください。
フリースクールを利用した場合、学校の「出席扱い」になりますか？
文部科学省の指針に基づき、在籍されている学校の校長先生の判断によって、当スクールへの通所が出席扱いとして認められるケースがあります。学校側との連携や必要な書類の手続きなど、私たちは全力でサポートいたしますので、まずは現在の状況をご相談ください。
料金・お支払いについて
「安心の上限料金システム（マンスリーフリー）」とは何ですか？
ご家族に経済的な心配をせず安心してご利用いただけるよう、1ヶ月の累積ご利用料金に「天井（上限）」を設ける制度です。
たとえば、日中の預かりやスクール利用であれば、どれだけたくさん通っていただいても月額上限36,000円となり、上限に達したその月は、月末までそれ以上の利用料（都度払い分）はかかりません（※送迎代・実費駐車場代等を除く）。
お支払い方法とタイミングを教えてください。
料金のお支払いは、原則としてご利用の都度、「現金」にて承っております。ご利用いただいた分が累積し、上記の「月額上限料金」に達した場合は、その旨をこちらからお伝えいたします。